রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

nn4444-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
nn4444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। লগইন যাচাইয়ের জন্য OTP প্রক্রিয়া চালু রয়েছে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়। কুকি ও সেশন তথ্য শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষকে ট্র্যাক করতে নয়।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনী তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রয়েছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার ব্যবহারকাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী ধারণ নীতি প্রযোজ্য।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে সম্পন্ন হবে।

তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ভিত্তিতে প্রতিটি অনুরোধ বিবেচনা করা হবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে আপনাকে লিখিতভাবে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন — পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত প্রতিবেদনের জন্য সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। অভ্যন্তরীণভাবে শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নত করতে পরিসংখ্যানগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী অনুরোধটি যাচাই ও প্রক্রিয়া করা হবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকরের তারিখ এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। তবে তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তাই সেগুলো বন্ধ রাখলে কোনো প্রভাব নেই।